在数字化转型的浪潮中，银行业通过人工智能、区块链、大数据等技术，突破物理网点限制，重塑业务生态，实现服务效率、风控能力、客户体验的提升。
依托长三角核心区位优势，苏州银行将数字化转型作为常态化工作，深度激活“创新基因”，通过对公、零售业务板块的持续发力，构建“科创+跨境”和“民生+财富”双引擎驱动的多维度创新业务体系，并探索创新金融服务实践，持续为实体经济发展注入澎湃动能。在创新动能的锻造下，2024年及2025年一季度，苏州银行持续实现营业收入及净利润的双增长，保持稳中有进、进而有为的良好发展态势。
数字化转型贯穿重点业务鑫优配
4月28日晚，苏州银行发布2024年年报和2025年一季报，近15个月经营发展成果全面亮相。面对市场快速变化、竞争日趋激烈等种种挑战，苏州银行业绩依旧保持良好发展势头，2024年度，该行实现营业收入122.24亿元，同比增长3.01%；实现归属于母公司股东的净利润50.68亿元，同比增长10.16%。进入2025年，苏州银行经营情况继续稳步向上，截至2025年3月末，该行资产总额突破7000亿元大关，达到7271.54亿元，较年初增幅4.82%；营业收入及净利润表现保持双增长。
数字化转型始终贯穿苏州银行零售业务、公司业务、金融市场业务等重点板块。例如，在金融市场板块，数字化转型就是苏州银行资产托管业务的核心竞争力之一，通过自动化估值平台、智能指令处理平台和运营质控平台等数字化平台建设，该行实现了托管运营的智能化升级。目前，苏州银行托管业务已覆盖公募基金、资管计划、理财产品、信托产品等多品类，2024年，该行资产托管规模已突破2000亿元大关。
数字化智能技术不仅应用于托管业务，更渗透至苏州银行各业务发展条线，2024年，该行实施数字化转型“228行动”，推进转型项目71个；升级“苏智心”管理驾驶舱，推进智慧经营体系建设；聚焦乡村振兴、银政银医、智慧办公等重点场景输出数字化平台，深化智慧金融生态建设；上线新国际结算系统、管理会计系统、债券自动交易系统，升级“苏智心”管理驾驶舱，落地智慧办公项目。迭代Su-Pay2.0，完善VTM自助功能鑫优配，升级手机银行App7.0版，全面助力客户体验优化和管理效率提升。
作为全省首家以受理服务机构身份成功接入数币央行端系统的城商行，苏州银行在2024年进一步完善2.5层数字人民币服务体系，持续加大试点场景创新。数字人民币交易结算量近4500亿元，在2.5层银行中保持领先。
推进智能化、数字化服务敏捷转型，正成为苏州银行驱动业务高质量发展的“隐形引擎”。
搭建零售、对公创新矩阵
在数字化转型进程中，苏州银行深度激活“创新基因”重塑业务生态，对公、零售业务板块持续发力。
对公业务方面，苏州银行聚焦科创金融、跨境金融等重点领域扎实推进改革创新，该行持续加大对科技型企业的支持力度，围绕科创金融建立“名单+渠道+模型+产品”的业务发展架构，开发“苏心科创力”专属评价模型，构建差异化的科创客群服务体系，融合科技赋能金融服务创新。
为护航外贸企业发展，苏州银行积极增强跨境双向融资服务能力，拓宽涉外企业贸易融资与流动资金支持渠道，同时，借助政府风险分担机制，与进出口银行等政策性银行联合推出金融产品，为外贸企业提供高效、低息的融资，并妥善做好融资接续安排，不主动抽贷、压贷、断贷，持续为外贸企业注入金融活水。此外，该行创新供应链金融服务，助力“苏品苏货”拓展内销市场，为龙头外贸企业、先进制造业集群及上下游中小企业，提供高效便捷的供应链融资支持，夯实境内产业链贸易链发展根基。目前，该行已与30多个国家和地区、200多家金融机构建立代理行合作，跨境金融增长迅猛。
零售业务板块，聚力打造“民生+财富”发展引擎，苏州银行持续在养老金融领域深入探索和实践，打造“苏心康养”养老金融服务品牌，实现“专业专注、贴心便利、温馨陪伴、暖心舒适”的养老金融服务体验，构建养老金和尊老金发放、苏心康养“幸福里”俱乐部等线上线下融合的立体化智慧服务网络。秉持“客户至上、专业为本”理念，深入洞察市场、精研产品矩阵，围绕市民百姓投资需求，布局养老金融，引入并成功代销相关产品并成为储蓄国债承销团新成员；悉心打造“苏心财富”体系品牌，成功打造518财富节和双十一财富节，精选理财产品开展财富节营销活动。
银行业正迈向高质量发展新篇章鑫优配，通过将“创新基因”注入自身发展血脉，苏州银行正致力勾勒出“金融向实、服务向暖”的智慧图景，实现对实体经济与民生需求的双向赋能。
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